Rujukan Laman

Bagaimana lottonine Melindungi Data Anda

Kami di lottonine mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami dikendalikan dengan teliti mengikut dasar ini.

Data Disulitkan SSLAkses Akaun SelamatPrivasi DiutamakanTiada Penjualan DataKawalan Pengguna Penuh
lottonine Bagaimana lottonine Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan sokongan lottonine sedia membantu anda melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan kami mengenai kebimbangan privasi secara masa nyata, tersedia setiap hari.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan privasi dalam bahagian akaun anda jika anda ingin membuat permohonan bertulis rasmi mengenai akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Kami membina sistem pengendalian data lottonine supaya anda boleh menggunakan platform dengan keyakinan penuh. Setiap lapisan, dari pengumpulan data hinggalah penyimpanan dan pemadaman, direka untuk memastikan privasi anda terjaga setiap masa di…

Penyulitan Data Hujung-ke-Hujung

Semua data peribadi yang dihantar melalui platform lottonine dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas semasa dalam transit antara peranti dan pelayan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun lottonine anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk luar biasa akan dicetuskan amaran kepada anda secara automatik melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui saluran rasmi.

Pemindahan Data Merentas Sempadan

Sekiranya data perlu diproses di luar Malaysia, kami memastikan perlindungan setaraf undang-undang tempatan dipatuhi sepenuhnya. Tiada pemindahan data berlaku tanpa langkah perlindungan yang mencukupi di wilayah yang disokong.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi lottonine

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan data anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia berkaitan privasi dan perlindungan maklumat peribadi di platform lottonine.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku kepada pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, atau jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau mengisi borang rasmi dalam bahagian akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami penggunaan platform. Anda boleh mengurus semua kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan data minimum yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data dipadamkan secara kekal dari pelayan kami.

Jika berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Kami juga akan menyatakan langkah yang telah kami ambil untuk mengatasi situasi tersebut.